海南省省长刘小明亲身体验服务流程（海南省长）海南省委书记沈晓明简介，

 

5月10日， 海南省省长刘小明在海口市开展“我陪群众走流程”活动，以“亲身办”等方式体验外籍人员在琼工作生活便利度。

在海口美兰国际机场、海口寰海阁骑楼建筑博物馆酒店，刘小明听取“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”政策实施情况，以“亲身办”方式体验外籍旅客抵琼入境支付、管理民宿入住等便利化情况，并与在场外籍人员交流，询问他们在琼工作生活中遇到的堵点难点问题。

他表现，将认真梳理反馈意见，逐步推动解决完善，为外籍人员到场海南自贸港建设、分享我国改革开放红利创造更好条件。

各级各部分要树立“来者皆是客”的服务理念，扩大外籍人员在海南工作生活便利化举措知晓面，提升“五自由便利、一宁静有序流动”水平；

要在酒店、民宿增设多语种住宿登记表，优化入住登记系统等设施设备，让外籍人员申报入住更加方便快捷；

要落实好“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”政策，改善银行卡受理环境，优化现金服务供给，主动提供人民币现金“零钱包”产品，提升移动支付便利性，为外籍人员营造良好消费环境。

在海口市政府服务中心、全球贸易之窗，刘小明调研外籍人员居留许可、工作许可等业务流程，以及政务服务窗口外语服务能力建设等情况，并以投资者、园区楼宇、专业机构和政府招商部分等角色，体验“企航自贸港”一站式服务平台政策解读、专业服务机构联系、招商线索查询等功能。

他指出，

要讲政治、优环境、促发展、保民生，推进效能政府建设，完善基础设施条件，想方设法提供最专业、最可靠、最便捷的服务，营造法治化、国际化、便利化的营商环境；

要优化“企航自贸港”一站式服务平台，完善运行机制，联动信用平台，丰富服务内容，做好信息更新，构建财产链上下游集聚发展的良好生态；

要从服务对象的角度出发，增设外语标识标牌，细化政务服务流程，做好全流程服务引导，不停提高公共服务窗口的服务质效。

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此前的4月22日和30日，刘小明在海口市调研都会更新、保障房建设，也开展了“我陪群众走流程”活动，并主持召开专题会议。

刘小明先后来到药谷雅郡小区安居房、横沟村都会更新、江东仕家安居房、博雅片区(一期)都会更新、桂林片区(二期)都会更新等项目现场，实地了解项目建设进展，听取海口市安居房规划建设及配售、都会更新推进模式等情况汇报。

他指出，要科学合理摆设工期，加强质量宁静监管，严把工程建设“廉洁关”，合理规划结构周边配套，根据绿色、低碳、智能、宁静的尺度，把保障性住房建设成“好房子”。

专题会议上，刘小明指出，都会建设一头连着发展、一头连着民生。

要提高认识、统一思想，增强紧迫感、责任感，坚持稳中求进、稳字当头、以进促稳，坚持问题导向，坚定发展信心，科学分析“大环境”、积极营造“小气候”，强化问题解决帮扶机制，有节奏、有计划地完善优化现行政策，充实挖掘投资潜力，实施好保障性住房建设、“平急两用”公共基础设施建设、城中村改造等“三大工程”，完善“保障+市场”的住房供应体系，加快推进新型城镇化，更好推动海南自贸港建设和高质量发展。

要聚焦住有所居，积极推进保障性住房建设，坚持因地制宜、因城施策，坚持以需定建，突出居住属性，加强后续管理和服务，真正保障有实际需求的居民。

要聚焦宜居宜业，加快推进都会更新，打造高低起伏、犬牙交错的都会天际线；全面开展都会体检，补齐都会基础设施、公共服务设施等短板，连续提升都会品质；完善都会发展结构，打造都会综合体，动员周边发展，实现产城融合、职住平衡；注重工作方法，引入社会资本，做好群众工作，加强规划管理，建立动态更新机制，加快推动项目落地，不停改善群众生活居住条件。

来源：海南日报

编辑：王牧寅

审核：纪海涛

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