江苏12部门:部署常态化开展特殊困难老年人探访关爱服务

《实施意见》明确，特困老人探访照顾服务坚持政府主导、家庭负责、社会参与。 通过定期上门走访、电话视频、远程监控等方式，及时了解家中老人的生活状况，对其进行监督和赡养。 （支持）人员履行支持（支持）义务，根据需要提供政策宣传、资源链接、需求转介、必要救助等服务。 探望服务对象范围原则上界定为城乡60岁以上独居老人、空巢老人、留守人员、残疾人、重度残疾人、计划生育特殊需要家庭，并根据家居安全风险程度分为A、B、C三类。 人群。

《实施意见》进一步完善探望关怀服务机制。 在强化家庭主体责任的同时，要求各地以村（居）为单位，建立以村（居）干部、驻地班子成员、网格员等为主体的制度。 特需老人上门关怀服务团队。 《实施意见》根据特困老年人类型，实行普遍走访与重点走访相结合。

《实施意见》强调，要提高探视护理服务能力，做好探视护理应急处置工作。 探望过程中，如发现老人有紧急情况或特殊情况，探视人员应立即协助拨打应急热线，联系其家人或其他紧急联系人，协助处理问题。 同时，《实施意见》要求加强探亲照护技术赋能，加强智能语音、北斗定位、物联网等技术在老年人生活场景中的应用推广，倡导居家养老配备智能呼叫系统、智能水表、煤气报警器。 如果烟雾探测器、烟雾报警器、健康监测设备等设备检测到异常情况，可以及时发出警报，同时向紧急联系人发送提示信息。

根据《实施意见》，今年10月底前，江苏各区市将根据实际情况印发具体实施方案，安排好特困老年人的探视和照护服务。 11月底前，各地将制定走访关怀服务对象名单，通过小程序收集信息，完善对象数据库，建立走访关怀服务队伍，全面开展走访关怀服务。 2024年起，探视护理服务按月开展、按季排班，定期化、规范化开展。 到2025年底前，探亲服务机制更加完善，优质开展探亲服务，老年人的获得感、幸福感、安全感进一步增强。 （超过）