北京师范大学教授杜水生：面向公众讲解方式有四种

参观人数的激增，体现了博物馆行业发展的良好势头和公众认可度的提高。 “经过几十年的发展，中国博物馆的展览展示水平不断提升，吸引力和文化内涵不断增强。” 北京师范大学历史学院教授杜水生指出。

此前，国家文物局发布了关于进一步提高博物馆讲解服务水平的指导意见。 如何扩大博物馆服务供给，更好满足公众需求？ 如何优化参观体验，更好发挥博物馆在文化遗产和科普教育方面的重要作用？ 科技日报记者近日就此进行了采访。

解释是展览与公众之间的纽带

“博物馆是我国社会主义文化事业的重要组成部分，具有提高公众文化素养、培养科学素养的教育功能，是传播知识和科学思想的场所。” 杜水生告诉记者，博物馆一方面负责文物标本的管理、收藏和研究，另一方面则是对公众的社会教育。 博物馆的讲解可以激发参观者对知识和艺术的追求，起到催化剂的作用。

北京天文馆公共服务部副部长周谦指出，专业的队伍和合理的机制为博物馆高质量的解说服务提供了重要支撑。

以北京天文馆为例，该馆为公众提供了四种讲解方式。 一是安排技术辅导员在固定时间、固定展区免费讲解。 二是为团体游客提供预约、讲解服务。 三是周末、节假日组织志愿者进行讲解。 四是通过讲解设备提供语音导览服务。 周倩表示，在选择技术辅导员时，会考虑专业背景、知识储备、语言表达能力等。 除了对科技辅导员进行培训和岗前考核外，博物馆还定期组织考核，促进科技辅导员讲解能力的提升。

“展览制作完成后，公共服务部门会根据策展团队提供的信息梳理关键词，科技顾问会根据自己的风格对内容进行多样化和完善。” 北京天文馆助理研究员杨兵表示，北京天文馆将对讲解的内容、技巧、表达方式等方面进行评估。 经验丰富的科技顾问也会聆听新展品的讲解并提供改进建议。

近年来，志愿者逐渐成为博物馆讲解队伍的重要组成部分。 2021年起，北京天文馆开始大力推进志愿指导员招募工作。 到目前为止，他们的数量已经超过了科技讲师的数量。 参加“小小天文主播”培训班后，青少年可以自愿报名，考核合格后成为天文馆的“小小志愿者解说员”。

杨兵表示，讲解员能够有效地向参观者传达展览的内涵、知识和理念，是展览与公众之间的纽带。 特别是，年轻志愿者可以在同龄人中发挥榜样和领导作用。

但随着参观需求的增加，一些混乱的解释也引发了业内人士的担忧。 据了解，不规范的社会讲解可能存在智力错误，还可能导致长期停留、占用展品、不文明使用扩音器等现象，影响其他游客的正常参观，对秩序造成一定影响。场地的。

“为了吸引游客眼球、讲野史、传播不正确思想，这些行为必须坚决制止。”杜水生说。

《国家文物局关于进一步提高博物馆翻译服务水平的指导意见》提出“优化馆内翻译服务供给”、“规范和引导社会化翻译服务”。 杨兵表示，相关规定的出台，为博物馆加强正面引导、强化管理提供了依据。

充分挖掘馆藏资源和特色

如何推动博物馆更好发挥教育职能？

据悉，为了更好地满足参观需求，不少博物馆采取了延迟开放、追加预约等方式应对参观高峰期，让市民和游客想看就看，想看就看。访问。

“我国博物馆总数超过6000家，资源丰富、类型多样。除了国家级博物馆外，很多地方性博物馆也设计得非常好，有自己独特的内涵。” 杜水生建议，要合理引导公众多元化消费，注意发现身边博物馆的价值，避免陷入少数“明星”博物馆的困境。 中小型博物馆可以主动与社区共同探索馆外服务，结合当地历史文化和居民生活寻找切入点，结合自身特点和群众诉求，提高展览的针对性和吸引力。采集资源。

在教育形式上，专家建议博物馆可以探索针对不同观众群体的服务方式，加强与学校的合作，将博物馆资源引入课堂，开展更加多样化的活动。 （科技日报记者付瑞涵）