自助洗车惊现大祸！车主索赔制造商求补偿，洗车店遭诉讼揭悬念

近期，某驾乘人员于自助洗车设备处受创。据悉，事发之后，受害者随即联络汽车制造商寻求赔偿与修补。除此之外，受害人亦因该店洗车设备操作不当导致损失加剧而被诉诸法律。

根据报道，2022年2月29日，车主高先生驾车前往锦宏洗车店享受自动洗车服务，不料车辆却在此期间受到严重损伤。高先生因此向上汽飞凡汽车制造商提出投诉，要求支付修复款项及相应赔偿；同时，他还对锦宏洗车店提出赔偿诉求，指控商家未能有效监控设备运行，致损情加重。

针对此次事故，上汽飞凡汽车制造商表示，事故原因为车主在洗车时忘记将钥匙与车门关闭，致使高压水枪误触碰车门手柄开启了锁定设备。遗憾的是，当地洗车地点未能及时察觉并阻止事故发生，最终导致了惨剧的发生。另据了解，本次碰撞车型的操作面板位于洗车间深处，不易于直接观察和监控洗车进程。

针对该事故，各方以冲洗场所以及损失方高先生观点为准，皆确认车辆出现机械性故障。但值得注意的是，所涉及的自动化洗车设备在操作面板上仅设有故障提示标志，并未配备实时预警系统。

依据某锦宏洗车店主管透露，录像显示汽车在洗车柱建置中仍能同步打开四门。关于机器故障警示器问题，虽无独立系统，但其控制面板的指示灯提供了类似功能。然而，应以现场操作规定为准则来精确界定何谓“损坏”。

根据上海飞凡汽车薛主管的表述，按照标准洗车规程，需要将车辆先行进行固定再进入维护和保养地点。然而在事件中，查看后台数据发现车辆并未锁定也未切断电源。因此当车主离开车内时，系统会默认为他即将返回。对于此种情况，制造商向4S店提供了解释，即："水压冲击门把手引发错误解锁指令导致事故。"这展示出本次事故为人为操作失误造成。

针对近期少数手动洗车门店疑似锁定客户车辆门窗的问题，本研究团队对成都市洗车市场进行了全面调研。调查数据显示，绝大多数受访者表示，一般情况下，不会对已锁定的车辆门窗强制锁定。然而，上汽飞凡汽车公司通过官方声明明确指出，其自动化清洗服务必须确保车辆在彻底锁定的状态下进行；且此项准则已详细写入用户指南中。该公司同时警示，若未对车辆进行锁定就启动洗车程序，强大的水流冲击有可能触发车门把手自动解锁按钮，从而引发车门意外开启。

业内专家强调，自动洗车设备需配有清晰响亮的故障警示功能，且操作员必须经过专门培训后方能上岗启用；同时，汽车使用指南亦应详实展示关键步骤，如停车熄火与关闭电池等。

此自动洗车机的意外事件让大众开始深思设备安保问题，部分公众对此设备安全性表示疑虑，主张加强对同类型设备的监管检查。这件事提醒我们，虽然自动化技术方便快捷，但亦需警惕其潜在风险，生产商应重视产品设计和安全性能保证，用户也应熟悉操作规程并遵守。只有秉持这一原则，方能防止类似事件再次发生。

敬请各位同仁参与洗车机安全议题的深度研究与探讨，群策群力，共谋安全提升之良策。如能为您提供有益启发，烦请惠及亲友，以助公众更全面地认识洗车机可能带来的安全隐患。