政务碰上AI　推动数字都会迈步“升维”（最新信息资讯）数字政务领域包罗，

 

来源：【通信信息报社】

（记者 陈洲）日前，上海市人民政府办公厅印发上海市推进“人工智能+”行动打造“智慧好办”政务服务实施方案，推动人工智能赋能政务服务需求侧，为企业群众提供智能预填、智能预审等智慧化服务。别的，在第七届数字中国建设峰会·智算云生态大会期间，政务AI+论坛也同步举办，论坛发布了《基于可携带权的消费者数据流通模式研究陈诉》、“翼治·都会智能中枢”产物、“新语”新闻大模型等多项结果。

当政务服务插上AI的翅膀，全国各地的数字都会将迎来新一次的“升维”。

（图片来源：摄图网）

政务+AI，让治理更智慧

在过去的几十年里，人工智能（AI）一直是一个布满神秘色彩的概念，它似乎只存在于科幻小说或者未来的幻想中。然而，随着科技的飞速发展，AI已经从虚构的科幻世界走进了现实生活，成为我们日常生活中不可或缺的一部门。人工智能技术逐渐被应用于各个领域，政务领域也不例外。政务+AI，即利用人工智能技术提高政府工作效率和服务水平，已经成为我国治理改革和发展的新趋势。

政务+AI如今主要应用在以下几个方面。

首先是智能化服务。政府通过人工智能技术，提供更加便捷、高效的服务。例如，智能客服系统可以解答民众的疑问，智能审批系统可以加快行政审批速度，智能监控系统可以提高公共宁静水平。

其二是数据分析。政府利用人工智能技术对大量的政务数据进行挖掘和分析，从而更好地了解社会状况，为政策制定和决策提供科学依据。

其三是智能监管。政府通过人工智能技术，加强对市场和行业的监管，提高监管效率和公正性。例如，智能监控系统可以实时监控市场秩序，智能执法系统可以自动处置惩罚违法行为。

其四是智能办公。政府利用人工智能技术，提高办公效率和办公质量。例如，智能会议系统可以自动记录会议内容，智能文档管理系统可以提高文档处置惩罚效率。

总得来看，政务+AI是未来治理改革和发展的一定趋势，应该积极推动人工智能技术的应用，同时加强数据开放、人才培养和伦理法律问题的解决，以实现政务服务的智能化、高效化和人性化。

中国电信发挥政务AI效能

随着AI技术的快速发展，其在政务领域的应用也日益广泛。中国电信作为我国信息通信行业的领军企业，积极响应国家号召，充实发挥自身优势，推动政务AI的发展和应用，为政府治理体系和治理能力现代化贡献力量。

中国电信集团有限公司副总经理栾晓维在政务AI+论坛上，全面诠释了中国电信如何发挥政务AI的效能。一是聚焦连接算力、智能感应终端等数字基础设施关键要素，夯实政务AI+的综合底座。中国电信规划建设“2+4+31+X+O”算力结构，目前已经在上海、北京建设万卡规模智算资源池，智算规模凌驾13EFLOPS，助力全国一体化算力网和数据流通基础设施建设。二是引领人工智能行业创新应用落地，促进政务AI+全面赋能。中国电信构建“1+n+m”大模型产物体系，目前已经推出7b、12b、52b开源星辰语义大模型和多模态的大模型，并在政务、政法、公安、应急等20多个行业场景商用，赋能凌驾1700个项目。三是统筹人工智能数据发展和宁静，强化政务一体化宁静保障的能力。中国电信构建“云网边端”一体化宁静底座，实现超TB级网络攻击、秒级处理能力，探索宁静大模型，构建数据宁静能力体系，运用商用密码服务等技术，助力政府构建本质宁静。

未来，中国电信将连续强化在AI领域的投入与研发力度，不停拓展场景应用，致力于将AI技术的创新结果更深条理赋能于都会治理、公共服务等领域。

政务AI助推数字都会迈向新高度

国家信息中心副主任周昌恩指出，我国“政务AI+”在推动政务服务智能化、便捷化、精准化方面取得了显著成效，并展现出巨大的潜力和价值。

应用好政务AI不但能够提高政府工作效率，还能有效推动数字都会的发展。在政务AI的助力下，数字都会的发展迈向了一个新的阶段。例如，在都会宁静管理、社会治安维护等方面，政府可以利用AI技术进行实时监控和分析，为市民朋友打造宁静的生活环境；在政务服务方面，AI技术建立智能问答系统，为市民提供24小时的咨询服务……

但同时，政务AI发展也面临着关键核心技术基础单薄、技术监管欠缺、数字鸿沟、创新型人才稀缺等问题，例如，老年人、残障人士等特殊群体，因为不能上网而遭遇生活未便；数字技术的应用对数据宁静提出了更高的挑战等等。因此智慧政务发展仍有较大发展空间。

正如华为高级副总裁、中国地区部总裁曹既斌所言，“都会AI+新质生产力”是未来都会高质量发展的重要方向，而打造算力新动能、加速数据新要素、谋划模型新算法、聚合财产新生态是都会智能化转型的重要方式。

总的来说，政务AI的应用对数字都会的发展起到了重要的推动作用。未来，随着AI技术的进一步发展，政务AI的应用将更加广泛和深入，数字都会的发展也将迈向一个新的高度。

本文来自【通信信息报社】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布流传服务。

ID：jrtt