武汉一小区物业服务中心10年免费停车权益才过了1年

房管部门：小区业主权益应得到保障

开发商在购买车位时承诺免收10年车位管理费。 没想到，仅仅一年后，社区物业服务中心就拒绝接受这笔账：业主要么自己缴纳管理费，要么暂时停在自家车位上。 近日，不少居住在青山区奥园滨江国际社区的居民通过武汉市留言板反映了此事。

长江日报《打包》栏目记者介入，青山区房管局协调。 “免收车位管理费”的承诺仍然有效。

10年免费停车优惠仅一年后“作废”

滕女士家住奥园滨江国际社区2号楼。 她介绍，去年社区交房时，开发商承诺，购买车位的业主，免收10年停车管理费。 与丈夫商量后，她花了9万多元购买了一个车位，并获得了“车位建成后免管理费兑换券”。 她将优惠券交给社区物业服务中心，换取中心开具的收据，收据上写着她收到了一张10年期的车位管理费兑换券。 从此，滕女士的车可以正常进出小区，无需缴纳车位管理费。

今年10月，滕女士突然收到物业服务中心的通知，要求她缴纳车位管理费，否则会影响车位的使用。 她询问原因，被告知开发商未向物业服务中心缴纳相关费用，因此承诺“作废”。 她表示无法接受物业服务中心的行为。 按照该小区的收费标准，每年车位管理费在1000多元，10年总计超过1万多元。

据了解，该小区已有40余位业主遇到了同样的问题。 据物业服务中心介绍，这些业主需要自行缴纳去年的车位管理费以及后续费用。 否则，停放在自有车位的车辆将按“临时停车”收费，标准为4元/小时，40元/24小时上限。

社区物业服务中心称免收管理费是开发商“擅自决定”

据业主介绍，奥园滨江国际社区开发商为“奥园地产”，物业服务中心为“奥园物业”，均隶属于“奥园集团”。 今年10月，《派》栏目记者3次前往该社区物业服务中心了解情况。 工作人员纷纷表示：“经理不在，无法回答。” 记者现场致电物业服务中心经理，但无人接听。 回答。 物业服务中心前台一名工作人员告诉记者，去年9、10月份，当业主陆续上门交出兑换券时，也感到惊讶：“开发商擅自做出决定，从来没有通知了我们这一点。 活动。 关于免收车位管理费，开发商没有征求我们的同意。 我们收到了业主的兑换券，暂时履行了我们的承诺，但开发商至今还没有支付一分钱。”

该工作人员表示，部分业主的车位管理费是今年9月到期的，物业服务中心经理授权他们将期限延长至10月底。 “车位管理是有记录的，停车是要收费的。如果没有领导授权，我们没有向业主收取车位管理费，我们就得自掏腰包。”

记者随后找到了该小区附近的“奥园地产”办公室，但未见有人在办公。 记者敲门两三分钟后，一名男子从办公室内走出。 他说，这个地方以前确实是“奥园地产”的办公室，但现在他们已经搬走了，他也不是“奥园地产”的工作人员。

房管部门表示“内部矛盾”绝不能转嫁给业主

10月16日，青山区房管局相关负责人表示，目前尚不清楚此事。 “无论开发商与社区物业服务中心之间存在什么样的纠纷，‘内部矛盾’都不应该转嫁到业主身上。社区业主的权益应该得到保护。我们会到这个社区去解决。”尽快协调处理此事。”

11月9日，青山区物业管理中心负责人程志祥回应记者。 经过调查沟通，该局已要求物业公司积极与开发商协调，妥善处理其“内部经济纠纷”，保护已购买车位的业主。 「免管理费」权益不会受影响。

11月13日下午，滕女士告诉记者，她的车辆仍能正常进出小区，社区物业服务中心工作人员也从未提及向业主缴纳车位管理费。 业主希望开发商与社区物业服务中心尽快达成协议，进一步明确业主“10年免费停车”的权利。 （长江日报记者 邓小龙 尹勤兵）