今年“双11”透视旅游消费新趋势高性价比产品热销

高性价比产品畅销

各大直播间比价，成为今年“双11”期间不少消费者下单旅游产品时的真实反映。 11月1日，携程“双11”预热首日，携程BOSS直播间“空降”泰国苏梅岛，推出多家豪华酒店大优惠、免曼谷至苏梅岛机票等优惠，直播间人气突破千万； 同程旅游推出“酒店住宿不超过100晚”活动，为消费者提供高性价比的住宿选择； 飞猪平台上的“随心飞”等机票子卡产品，包括全日空往返子卡、南方航空全球往返机票等热门产品已经历多轮补货，吸引了众多消费者的关注。很多消费者赶紧抢购。

清华大学五道口金融学院副院长田旋表示，如今的消费者更加注重购买商品的品质和体验。 除了以低价吸引消费者，今年“双11”期间，不少电商平台更加注重为消费者提供更好的消费体验。 例如，飞猪为平台上的产品设定了三大标准：体验爽、价格优、权益好； 途牛直播间与抖音“双11”旅行袜节合作，推出冰雪游、海岛度假、亲子度假等主题。 折扣主要针对吉林、云南、四川等热门目的地的酒类和旅游产品。

海南是冬季旅游的热门目的地。 今年“双11”海南各大景区推出多元化旅游套餐，通过大促销吸引游客。 例如，蜈支洲岛旅游区推出的“双11”景区酒套餐系列有效期至明年4月底。 海南省旅游协会常务副秘书长孙向涛表示，游客利用“双11”优惠，纷纷寻找性价比高的产品。 可以省钱，错峰出行，获得更好的出行体验； 旅游企业应将优质低价的旅游产品融入“双11”销售，提高游客复购率，提供售后服务，提高游客满意度。

“先存货，后预订”流行

飞猪数据显示，截至11月11日24:00，“双11”活动产品交易额同比增长超过80%； 交易用户数同比增长约100%。 其中，“随心飞”、公务舱卡等机票及卡类产品销售超过40万张； 酒店套餐产品销量近250万件； 大型主题公园、度假区产品销售近40万件。 线路旅游套票销售近10万套； 累计销售日期可拆分使用、多地灵活预订的租车卡3万余张。

“双11”期间，北京市民郑女士“囤”了三套酒店套餐，分别位于云南西双版纳、上海、广东广州。 “这三个地方是我明年计划去的旅游目的地，‘双11’期间购买当地酒店套餐非常合适。” 郑女士表示，这两年，旅游产品已经成为她“双11”购物的“大头”。 采访中记者了解到，除了像郑女士这样根据自己的出行计划“囤货”旅游产品的人外，还有不少年轻游客根据自己抢购的旅游产品来选择目的地。 在江苏南京工作的金鑫低价购买了上海迪士尼度假区的单日票后，立即开始安排去上海的行程：“我一直想去上海迪士尼乐园，所以就带了这个去上海迪士尼度假区。”给自己一个休假的机会。”

“先存货、后预订”不仅最大限度地满足了消费者潜在的旅游需求，也对旅游商家的运营起到了一定的促进作用。 “截至目前，万达飞猪‘双11’销售套餐产品订单核销进度同比增长3倍多。” 万达酒店及度假村副总裁王欣表示，万达畅销的长白山、三亚、西双版纳等目的地，以酒店套餐产品为例，部分订单核销日期已保留至明年3月年。

中国民航高质量发展研究中心专家齐琪以航空公司为例分析：“‘双11’的流量领域和营销领域有着巨大的牵引力，航空公司利用‘现在备货、做空’的方式，年轻人喜欢的“稍后预约”商品业态，在满足出行需求、扩大自身销售的同时，也实现了更加精细化的航线库存运营管理，为收益管理留下了更大的提升空间。”

“好玩的玩法”更受欢迎

“好玩”成为推动旅游消费的重要因素。 据统计，今年飞猪平台参与“双11”活动的旅游商家总数同比增长超过120%。 除了航空公司、酒店集团、主题公园、大型景区、邮轮公司外，还有不少中小型旅游企业，包括边疆小镇的汽车经销店、城市街角的独立酒店、乡村的民宿、以及在世界各地目的地城市从事团体组织或地接服务的旅行社。 很多商家自行设计的包装产品很受欢迎。 由于其“玩法有趣”、体验丰富，一上线就被抢购一空。

开元旅游集团副总裁、酒店事业部总裁金航勇表示：“我们的一款线上兑换套餐产品上线一小时就实现了1.5亿元的营业额和45万间夜的销售业绩。 套餐产品成交额也达到了4000万元。”目前已有不少消费者进行预订入住，核销率明显超过去年同期。

寰亚国际旅行社有限公司首席执行官廖丽娜表示，寰亚针对部分目的地打造了“盲盒”兑换产品，让消费者可以随机选择不同目的地的产品，获得更有趣的旅行体验。 “今年‘双11’的核销率较高，我们提前准备了充足的库存，即使消费者立即核销，我们仍然可以保证体验。” 云南中方国际旅行社成立不到一年，影视综合IP同线旅游是其主打产品。 姜雄总经理表示，“双11”期间，旅行社推出了旅游摄影、非遗手工艺等特色体验小游，深受消费者欢迎。

尹杰