天津打造“枫桥经验”化解矛盾纠纷化解法治化新路径

图为发布会现场。周亚强 摄

据悉，自2020年5月天津市在全国率先建立市、区、街道、乡镇四级社会矛盾纠纷调解化解中心以来，共受理受理各类投诉举报16.32万件。群众举报各类案件，结案15.88万件，结案率97.3%。 化解了大量矛盾纠纷，形成了“一站式受理、套餐调解、全链条化解”的矛盾纠纷预防和化解模式。

“以前群众反映诉求、解决问题需要到多个地方，三级矛头中心成立后，我们集中化解矛盾纠纷，只到一处。20多个市级领导”市级部门和10余个区级部门分别进驻，同级矛调解中心集调解、信访接待、诉讼服务、法律咨询、法律援助、心理咨询等功能于一体，满足群众的各类诉求。群众问题可以在这里得到解决。” 据介绍，矛调解中心成立后，将“全部主体受理——分类处理——限时反馈——公开评价——考核见效”的明确工作流程，通过调解中心转移到全市821个有解决责任的单位或组织。 “智能矛调整”系统。 一次就诊解决率达到96.6%，大部分矛盾纠纷一次性解决。

据介绍，天津调处化解社会矛盾纠纷综合机制的最大特点，就是充分发挥党的领导的政治优势和制度优势，按照《意见》制定“矛盾纠纷化解路径”。按照“属地管理、分级负责”和“谁负责、谁负责”的原则，根据矛盾纠纷的类型和性质，确定化解部门或调解组织，明确化解期限，建立督导机制。建立报告工作制度，压实解决责任，督促问题解决。

天津市委政法委副书记杨建全表示，下一步将进一步完善冲突纠纷预防预警机制，加强基层基础设施建设，狠抓调解工作，压紧压实工作责任，推动依法预防和化解矛盾纠纷，为天津高质量发展创造更加安全稳定的社会环境。 （超过）