宁夏兴庆区打造“兴庆智慧社区”精准帮助老百姓享受服务

社区在线治理运营平台。马策 摄

“我用得最多的就是点餐功能，在家打开手机就可以查看食堂一周的菜谱，可以随时预约，不用担心错过。” 王钦告诉记者，小程序上有很多服务功能，非常好用。 方便的。

“兴庆智慧社区”实现多项便民服务功能。马策 摄

王钦所指的小程序是兴庆区打造的“兴庆智慧社区”小程序。 近年来，兴庆区以推动社区高质量发展为抓手。 通过打造“兴庆智慧社区”小程序，以市民站为入口，实现了在线预约功能和导航服务。 通过这个小程序，居民可以一键享受从基层服务到便民服务，从志愿服务登记到查看社区通知，真正享受“智慧生活”。

“在平台上，居民还可以发布信息、报告遇到的问题，社区会及时‘接单’解决。” 正如兴庆区凤凰北街道崇安社区党委副书记张小娟所说，从“到处跑腿做事”到“在家做事”，“兴庆智慧社区”平台精准帮助群众享受服务、传递声音、解决问题。

事实上，这样的平台不仅是社区居民的“掌中之宝”，也是社区工作者的“减压阀”。 走进兴庆区银谷路街道丽景社区，市民车站内的一块大屏幕格外引人注目。 屏幕中央是小区管辖范围内建筑物的三维分布图。 旁边是重点服务组团、周边配套设施等。丽景社区党委副书记刘鑫点击屏幕地图上的任意一栋楼图标，房屋和住户信息就详细显示出来。 “住房情况、人口情况、居民是否属于特殊群体等，都记录在兴庆区智慧社区平台上。”刘欣说。

“警告！发现小区消防通道处有车辆违章停放，请立即处理。” 大平和刘鑫的手机上同时收到了这样一条消息。 监控预警系统自动检测到小区消防通道内有违停车辆。 社区工作人员立即根据系统显示的位置赶赴现场，联系车主转移、停放车辆。

“除了车辆违章停放，系统还可以检测火灾隐患、商户门前摆摊、占道作业、宠物狗不拴绳等多重问题。 检测到问题后，系统会自动报警，工作人员可以立即前往现场处理。 ”刘鑫表示，一般情况下，电网运营商可以现场解决问题，如果遇到无法解决的问题，也可以上传到平台，平台会自动调度订单到相关部门协同处理。

“通过搭建‘兴庆智慧社区’小程序等民主协商共治平台，让居民参与社区共治。这样的智慧治理模式也聚合了各社区周边生活服务业的资源，真正实现了社区共治。”打造更加便捷、惠民、宜居的智慧社区氛围。” 兴庆区相关负责人表示。 （超过）