女子曝15万存款被农行私自改成购买农行成都分行回应

女子透露自己的15万元存款被农行秘密转为采购后，农行成都分行做出了回应。

10月25日，农行成都分行相关负责人回复澎湃新闻表示，视频中客户提及的产品购买实际上是定期存款业务，在同一机构办理。方式为个人大额存单。

上述负责人表示，视频中涉案人员办理的“银利多”是中国农业银行推出的一次性存取款个人定期存款产品，受国务院《存款保险条例》保障。规定”。 视频中客户提到的购买“银利多”产品，实际上是一项定期存款业务。 这是中国农业银行发行的个人分期定期存款产品。 与个人大面额存单一样，可以通过“申购”的方式办理。

中国农业银行官网“个人存款产品”银行利息介绍

据中国农业银行官网介绍，农行银行立多是中国农业银行分期发行的个人定期存款产品，定价灵活，面向特定地区和特定个人客户群体销售。 该产品的特点是“购买当天起息，到期支取时一次性还本付息”。 农行还温馨提醒消费者：“每期银利多在起始金额、执行利率等方面都有差异，客户在购买银利多前应仔细阅读产品说明书，确保充分理解条款。”

此前，有网友在网络平台发布视频称，在农行成都三洞桥支行办理存款转账业务时，一名工作人员偷偷将15万元存款写为购买。 视频中一位女士说道：“你居然说买就是存，存就是买，那我买了什么？”

农业银行成都分行表示，定期存款也是银行产品，业内人士经常用“购买”来表达业务交易，但对于客户来说，确实会造成误解。 人们对存款和银行术语的理解可能存在差异。 通常，大家都认为存款是一个动作，只能“存入”。 今后我们会加强与客户的沟通和解释。

农业银行成都分行也表示，相关负责人已与当事人进行会面，就沟通和服务方面的不足达成了谅解。 “客户对沟通表示满意，并表示将继续选择农行办理业务。”

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