中国铁路设置静音车厢旅客须遵守“一对一”到站提醒服务

据了解，静音车厢内的语音播报音量为正常音量的30%至40%。 空乘人员也会了解每位旅客的到达信息，为每位旅客提供“一对一”的到达提醒服务。

据介绍，在无声车厢内，乘客必须遵守无声协议。 中国铁路微信公众号表示，建议旅客在静音车厢内保持安静，使用各种电子设备时佩戴耳机或关闭音源功能，将手机调至静音或振动状态，在开车时不要使用手机。互相打电话或交谈。 携带儿童出行的乘客离开静音车厢后，应看管好自己的孩子，避免大声喧哗。

上述规则的实施是纯粹自觉的还是有保证的？

北京铁路客户服务中心工作人员告诉记者，相比于普通车厢，静音车厢是一个相对独立的空间，类似于“被包裹在蛋壳里”，环境肯定是比较安静的。 如果旅客受到打扰，可以要求工作人员协调，并请工​​作人员帮助沟通、引导。 该工作人员提到，目前没有强制措施限制噪音，可以为乘客提供耳机。

值得注意的是，静音车厢尾门墙壁上贴有明显的“静音”标志，提醒大家进入车厢后时刻保持安静。

那么，如何购买静音车厢票呢？

据了解，如果您想购买带有“安静”字样的二等座车票，可以在购票时勾选“请先为我分配一个安静的汽车座椅”选项，然后点击“确认”即可提交订单后，若有剩余车票，系统将优先分配静音车票。

《科技日报》2023年10月24日第08页