电商“老”节：小红书、B站入局
羊城晚报记者 沉昭航英
从10月下旬的第一轮预售，到11月10日20:00“最后付款人”再次上线——今天，“双11”终于来到了“正式日”。 从2009年到2023年，“双11”已进入第15个年头。 15年来，从最初27家商户参与的单一平台，到持续20多天的全网数万品牌“狂欢”，这场“老牌”电商节正在上演新平台、新趋势、新技术驱动中国零售业脉动新活力。
新势力崛起，小红书、B站入局
小红书、哔哩哔哩这两个热门内容平台今年也正式加入“双11”大战。 从目前的表现来看，小红书和哔哩哔哩虽然和抖音、快手等平台一样，重点扶持直播业务，但仍然结合自身的平台生态进行差异化竞争。
例如，小红书依托董洁、张晓辉、伊能静等艺人，推广“个人IP+生活方式输出+好货分享”的销售模式，打造多元化的买家生态系统。 此前公布的数据显示，截至11月3日，参与小红书电商“双11”的商户数量是去年的3.7倍，日均购买用户数是去年的3.8倍； 买手数据方面，截至11月3日，美容洗护买手张晓慧、时尚买手董洁各实现销售额过千万元。 与此同时，也涌现出一大批单笔销售额超过1000万元的买家。
与相对追求站内闭环的小红书相比，B站的风格更加开放。 今年，哔哩哔哩宣布与淘宝、京东等平台合作。 “双11”期间，哔哩哔哩原来的“会员购买”入口改为“双11”入口，直接展示天猫产品，还支持直接跳转天猫购买。 用户关注的UP直播间里的商品只有一小部分来自哔哩哔哩自有的选品广场。 大部分还是需要跳转到天猫或者京东购买，产品链接也是天猫和京东店铺。 外部链接。 数据显示，“双11”预售期间，哔哩哔哩产品GMV（指定时间段内的总销售额）同比增长高达229%。 美妆护肤品类中，哔哩哔哩的“种草”视频定向淘宝店铺，新客率达到54%。
对于内容平台的进入，浙江大学国际商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员潘和林表示，小红书、哔哩哔哩等内容平台有流量但缺乏变现能力，而电商平台商业是一种很好的变现方式，所以两人加入“双11”也是水到渠成。 “目前电商已经成为一个动荡的局面，随着行业竞争者的增多，消费者会有更多的选择。内容变现也会鼓励内容创作者，所以我认为这是一个双赢的局面。” 潘和林说道。
艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅也认为，从整个市场来看，小红书和哔哩哔哩的加入给竞争格局带来了新的亮点和期待。 市场竞争更加激烈，消费者的选择性也更加严格。 各种各样的。
实体突围“双11”，零售商频传佳绩
与往年不同的是，今年的“双11”，蛰伏已久的线下实体也出现了强烈的存在感。 美团、饿了么等平台数据显示，借助团购、直播、万能优惠券等形式，线下零售迎来爆发，其中数字3C增长最为明显，大量线下超市也迎来新发展。 客流。
美团此前发布的《开门红报告》显示，手机销量同比增长800%，小家电增长300%，电视、洗衣机等大家电增长超过500%； 美容及个护产品订单同比增长196%。 %，其中，高端化妆品订单量增长426%。 饿了么表示，“双11”带动3C数码等多个行业交易额同比增长超100%。 棉花时代、切果NOW等商户成交额增长超100%。
今年10月17日，银泰百货在美团、大众点评推出千元美容卡团购券。 银泰百货相关负责人表示，本次“双11”线下折扣力度很大。 通过线上线下联合促销，不仅盘活了商场的老会员，还为商场带来了大量的新顾客。 截至10月31日，该卡及优惠券在美团累计销售额突破3亿元，绑定卡成功率高达95%。 据不完全统计，银泰百货、天虹百货、重庆百货、友阿集团、凯德MALL等多家实体商场、超市综合体均在网络平台推出各类品类购物卡团购及主题直播活动。 消费者可以在线购买并在附近的商店使用。 直播也成为各地商场争夺“双11”的新方式。 此前，来自湖南的友阿有限公司成功实现美团首次官方直播——卖出17300余件商品，不到半天的直播销售额就达到5004万元，创下美团单日直播新纪录播送。
“对于本土超市品牌来说，依托长期积累的本地口碑和信任度，借助本地零售平台，将进一步提升从‘种草’到交易的转化效率。未来，无论是线上还是线下，发力商品零售，与服务零售共荣共生，有望成为各地超市数字化经营的新常态。 盘古智库高级研究员姜瀚说。
AI赋能电商，数字直播间24小时不间断
今年是人工智能爆发的大年，而在这个“双11”，多个平台都在为商家和消费者探索人工智能与电商的结合，一系列产品已经落地。 例如，阿里妈妈今年推出了万向露台无界版、阿里妈妈百灵、万向实验室等一系列AI产品。 京东还推出了延禧大款。
“人工智能等新技术的爆发将带来大量商机，而电子商务将是人工智能应用最大的试验场和培育地。我坚信，抓住人工智能技术的革命性趋势将确保未来的增长的品牌商家。” 在今年的天猫“双11”发布会上，淘天集团CEO戴山表示，人工智能与电子商务的有机结合将为品牌商家带来万亿级的业务爆发。
值得一提的是，今年，百度推出了业界首个AI全栈数字直播解决方案“慧播星”。 凭借其高效、智能的直播电商解决方案，引起了行业的高度关注，也受到了品牌商家的青睐。 青睐。 不少品牌利用数字人推出24小时直播带货模式，大大提高了带货效率。
“AI+”给更多电商企业带来好处。 例如，国内原创香水新品牌“Ttouchme”在今年“双11”期间实现订单量增长100%，有效观看量增长50%。 其中，模仿主播形象打造的品牌专属数字人，贡献了60%的GMV。 在国内知名服装品牌“白小T”的直播间里，数字人动作流畅自然，并支持大面积的产品展示，打破了数字人不适合服装品类的认知。 数字人“日不落”24小时直播模式帮助实现GMV增长60%、订单量增长50%。 （羊城晚报）
