物流“黑科技”仍在海外放大招用科技降本增效

作为电商与消费者的重要连接载体，快递行业在经历了十五次网购高峰周期后，也完成了“进化”。 记者了解到，在中国，快递企业不再比拼“爆款”。 在争夺配送速度的同时，如何利用科技降低成本、提高效率、改善商家和消费者的服务体验，成为行业新命题。

作为全球最大的跨境电商物流公司，菜鸟的成绩不仅仅依靠“包裹量”单一维度，更是以智慧物流技术覆盖整个物流链条。 菜鸟用科技撬动商业竞争力，提升服务体验。 核心脚注。

技术升级帮助商家降低成本

不仅要“快”，更要“准”、“经济”

今年双11，菜鸟实现批量包裹隔夜送达，被网友称为“双11最快的快递公司”之一。 记者了解到，菜鸟之所以速度这么快，主要得益于其先进技术在发货、中转、仓储乃至终端配送等物流各个环节的广泛应用。 数字智能和柔性供应链能力的升级，也让菜鸟处于这个位置。 双11物流资源调度更加精准。

以“预售快速发货”服务为例，利用大数据推进“热销”产品。 难点在于整个仓储配送环节的可控性以及智能算法对预售订单的精准预测。 2019年，菜鸟在业内首次推出该模式。 此后每年的提升都是技术和服务能力的升级。

记者了解到，今年双11新秀利用“预售快递”套餐实现了98%的日达率，并通过新增的“智能换单”和“在途可售”功能，智能匹配同城同结构包裹就近发货，杜绝包裹退回，有效帮助商户减轻库存压力和逆向成本。 菜鸟还透露，随着电商销售日趋常态化，计划在日常和618时段大规模覆盖这一新开发的技术能力。

从今年双11来看，头部物流企业已经进入利用物流技术服务各行业重要客户的阶段，算法+大模型的加持可以更广泛地向第三方输出更具竞争力的产品。 菜鸟供应链智慧计划在帮助品牌商家在双11期间更轻松、高效地管理多渠道、跨区域库存方面具有显着优势。以联合利华为例。 通过菜鸟预测模型，其官方旗舰店的跨区域发货率、跨仓拆仓率、库存周转水平均​​同比显着优化。

技术改善行业和消费者体验

包裹较多，但仓库内和终点的分拣更容易

与往年相比，今年的双十一有一个明显的特点——物流人更加“淡定”。

随着双11周期逐渐拉长，快递业务量相对更加均衡，但更重要的是，快递行业在多年双11实战积累的运营经验基础上有了质的提升，特别是数字化运营水平和管理。 菜鸟的物流技术一直有自动化、数字化、智能化三个明确的发展方向，包括订单系统、中转运输、“最后一公里”配送等核心物流环节，都被菜鸟实现了高度数字化、自动化。

例如，当消费者下订单时，菜鸟数字系统会计算出最佳拣货路径，拣货员将使用菜鸟自主研发的Lemo枪按顺序拣货，沿着设计的路线不走回头路。 在中转运输过程中，一件快件从卸货到分拣装车的整个过程仅需5分钟。 只有卸载和装载步骤需要人工操作，其他过程均由数字设备自动控制和完成。

现在，高度自动化的菜鸟仓库将配备AGV、立式仓库、四通托盘等大量设备。 菜鸟自主研发的PLC（俗称“智能大脑”）的加入，实现了更低的成本以及更强的远程部署和即时程控能力。

除了人工智能算法和智能硬件之外，菜鸟还开发了大量高性价比的软件系统，能够“恰到好处”地解决现实场景中的物流问题。 这也是菜鸟持续创新、提升服务体验的关键。 以码头环节为例，这是物流行业长期存在的问题。 如今，很多社区的居民已经习惯使用菜鸟APP在菜鸟车站自提包裹。 大学生也习惯校园里天真的菜鸟无人车“小蛮驴”。 自动交付。

在菜鸟车站，物联网设备值班，语音提示扫码开门，货架地图实时导航。 从自助取货到自动结账的整个过程最快只需一分钟。 这不仅解放了菜鸟站站长的生产力，也让消费者在双11期间享受到菜鸟科技带来的新体验。

数字化物流助力跨境商户竞争力

“史上最快物流”将有效提升销量和复购率

智能拼单、跨境航线智能优化、干线智能决策、数字化通关、数字化智能航空货运站、自动化海外配送以及一系列先进数字化、智能化物流装备的应用……伴随海外快递是Rookie的先进技术走向海外。

目前，菜鸟可实现全球179个国家和地区的跨境物流全链路可视化、可追溯。 今年双11，菜鸟智能汇款订单履行系统、智能订单整合等技术首次大规模落地，覆盖欧、美、日、韩等53个国家市场。 海外本地消费者下单后几小时内即可出仓，并且可以将同一消费者在不同地方购买的小包裹合并为一个大包裹统一寄出。 这项技术提升了跨境包裹的时效，通过规模经济降低了单个包裹的成本，不仅让商家免费升级物流服务，也让消费者“买得更多，更快拿到”。 ”

在菜鸟提供跨境快递解决方案之前，市场上不乏其他跨境物流产品，但无法有效满足跨境电商的需求——平邮产品价格低廉，但无法有效满足跨境电商的需求。发货慢，海外巨头发货快但价格高。 不过，菜鸟通过全球物流网络和先进的物流技术，对物流要素的控制具有更大的确定性，不仅可以提高跨境物流的时效性，还可以使成本结构更具优势。

今年双11，速卖通精选渠道上不少跨境商家都标注了“5天达”，这是菜鸟国际速递的主打产品。 11月11日下午，随着速卖通正式启动海外双11销售，“史上最快”的物流承诺也将为商家带来“史上最快的海外双11”，以及电商销量和复购率的增长。