河南民权县信访局“逢四说事日”为民办实事

去年，李茂在民权县的一个新建设项目中工作，但他的3万元工资尚未发放。 今年10月24日，恰逢“群众发声第四天”，他向民权县信访局反映了情况。

“我们收到信访信息当天，就成立了由信访局、人力资源社会保障局、住房城乡建设局组成的专项工作组进行调查。” 民权县信访局局长宋鑫说。 经调查发现，李茂在做该项目时，受到外架组组长马某的监管。 根据节点，项目总付款已100%支付给马云。 因此，李茂拖欠的工资也应该由马某支付。 经过协调沟通，不到一个月，李茂就收到了拖欠的工资。

在民权县，当地政府把解决群众信访问题作为“为民办实事”的重要任务。 创新协商审议工作机制，每月4日、14日、24日组织“四谈”会议，讨论涉​​及问题。 公共利益广泛、情况比较复杂的事项，要由镇村干部、群众组织、网格员办理，畅通意见建议表达渠道，及时妥善解决群众诉求。

“我家自来水水质不稳定，经常断水，很不方便。” 在民权县白云寺镇小青子村“四讲”会上，村民付子龙说。 没想到，问题提出没两天，村网格员就带着自来水公司的维修人员上门解决问题。

“村民的意见都摆到‘桌子’上，有问题都公开讨论。” 小前子村党支部书记杨冬冬表示，进村道路破损、灌溉渠堵塞、征地拆迁、邻里纠纷……都是可以解决的问题。 现场讨论并立即解决； 现场不能解决的问题，由村党组织协调对话、督促跟进。

群众表达了要求、表达了关切、表达了困难。 党员、网格员化身“调解员”，通过日常巡视、及时服务，架起党与群众之间的“心心桥梁”。

“‘每次都讲问题’理顺了群众情绪，找准了具体症结，解决了诉求，提高了基层治理的针对性和有效性。” 民权县相关负责人表示，这套协商制度，让矛盾化解在萌芽状态，问题解决在基层，情绪在基层融洽。 真正实现了“群众所想”与“政府所做”同频共振。 （本报记者于家喜通讯员王佳宁张增峰来源：工人日报）