三年不合格电子门锁异常开启防盗性差，或被商家忽悠

据介绍，随着智能生活方式的普及，电子门锁已走进千家万户，省去了用户“出门必须带钥匙”的烦恼。 然而记者调查发现，近年来，因电子门锁故障导致消费者被困的案例在全国各地屡见不鲜。 国家监督抽查显示，17.1%的电子门锁质量不合格。

电子门锁是一种采用密码、指纹、人脸识别等开锁方式的新型安防产品。 因其便捷、智能等优点，受到越来越多消费者的青睐。 数据显示，2021年，仅电商平台上的电子门锁销量就将达到458万把。

然而，在专业的消费者投诉平台上，有超过3000条有关电子门锁的投诉记录。 记者调查发现，“电子门锁故障困人”和“门锁开启异常、防盗性能差”是消费者反映最突出的两个问题。

虽然我国颁布了国家标准和行业标准，但一些门锁企业并没有严格执行标准。 连续三年国家市场监管总局电子门锁产品质量国家监督抽查不合格率分别为11.7%、34.1%、17.1%——不合格的电子门锁无法保障您的安全家。

于是，一些电子门锁就成了“坏人防不胜防、主人打不开”的伪安全产品。 由于不少门锁厂家在促销时声称电子门锁将“增强家庭安全性能”，消费者在购买和使用电子门锁后，在安全性方面更加依赖。 但结果可能是，房屋不但没有变得更安全，反而变得更加危险。

对此，消费者在选择电子门锁时不要被商家愚弄，应优先选择符合相关标准的认证产品。 一旦遇到“电子门锁故障”，一定要依法向门锁公司维权； 如果因电子门锁缺陷造成经济损失，必须向门锁公司索赔。 这也是倒逼产品资质的重要举措。

此外，电子门锁国家标准有待完善。 2008年制定的《锁具安全通用技术条件》虽然涵盖了电子锁，但对电子门锁的电子识别、智能化等独特性能缺乏具体要求，需要以问题为导向加以完善。方式。 这是提高我国电子门锁安全性的基础。

令人欣喜的是，我国已开始制定电子门锁国家强制性标准，预计明年颁布实施。 我们期待落实产品质量控制和认证，让消费者用上更安全的锁具。

□冯海宁（媒体人）