网易多措并举加固未成年人守护屏障

自2019年积极响应国家未成年人防沉迷政策以来，网易多措并举，强化未成年人保护屏障。 此次具体投资的披露，再次向外界表明了网易继续投资无保之作的决心。

纳入企业顶层设计，加大人力保障未成年人网络安全

作为国内最早构建并长期投入未成年人保护体系的领先游戏厂商之一，网易始终将未成年人保护作为其核心业务的考核指标和公司长期发展的重要组成部分。发展战略。

早在两年前，网易就成立了“网易游戏未成年人保护中心”作为一个独立部门。 该部门下设用户与政策研究、防沉迷产品研发、未成年人关爱、网络环境治理、网络安全教育等工作组，系统构建了未成年人保护工作机制。

此外，网易还成立了专门的客服团队——网易游戏未成年人保护小组，为未成年人开通了专门的举报入口。 网易游戏收到涉及未成年人的举报后，将尽快予以解决。 确保未成年人上网安全的问题。 针对渠道服务退款问题，网易旗下热门游戏《鸡蛋派对》还专门在多个渠道的客服通道中新增了《鸡蛋派对》专属反馈路径，为用户提供更清晰、更便捷的客服服务。

同时，网易游戏打造了“网易家长关爱平台”。 借助该平台，家长可以在手机上随时随地查看和管理孩子的游戏时间和游戏消费，甚至可以一键禁止孩子的游戏和充值。 截至目前，“网易家长关爱平台”已帮助超过10万家长解决异常消费、时间管理等问题，全面关爱孩子。

前沿科技加持，为未成年人构筑坚强保护网

支撑未成年人保护体系建设的底层能力关键是技术。 网易游戏凭借领先的技术能力和多年保护未成年人的经验，在业内率先推出AI未成年人保护巡逻技术，用于判断未成年人冒充成年人玩游戏的行为，从而及时拦截并核实。 以及有效的管理和控制。

据了解，网易游戏的AI技术是基于深度学习大模型开发的。 除了AI识别未成年人保护系统外，还包括未成年人玩家非理性消费干预模型、监控打击系统等技术系统，可以有效干预、拦截未成年人非理性消费，拦截隔离网络有害信息，24小时深度参与未成年人保护全流程，提供安全护航。

为了进一步解决未成年人“假实名”的行业问题，网易游戏在暑期对AI人脸识别技术进行了升级，通过SDK防眩光和服务器端双重验证，提高AI人脸识别算法的准确率。侧面3D时空活体。 ，解决未成年人利用照片、合成视频等绕过验证机制的问题。 今年夏天，游戏登录过程中人脸识别被触发1076万次，超过83%的账号因拒绝或未通过验证而被纳入防沉迷监管。

探索多元化公益形式，拓宽未成年人保护思路

未成年人保护任重道远，需要社会各界共同关注。 在不断优化技术手段的同时，还需要通过现实社会进行潜移默化的教育引导，让未成年人培养自身免疫力，形成对网络空间的正确价值判断。 以企业为纽带，网易近年来不断联合各界力量，通过多元化的公益行动，让未成年人保护超越“追堵”。

在提升网络素养方面，网易多次与司法机关合作，将保护教育渗透到青少年生活的多个场景，实现科普教育“线下+线上”全覆盖，普及科学法律知识，为青少年传递正能量。学生人口。 并在互动体验中宣传防沉迷知识。

除了游戏之外，网易游戏还积极参与公益事业，关心青少年成长。 今年，网易“弹子党”与中国福利基金会、香港基金会联合发起“爱心图书馆”项目，在贵州镇远县黄桑小学、松柏小学建设爱心图书馆，为每所小学提供爱心图书馆。 2000元。 纸质书籍约1000本。 网易旗下热门手游《阴阳师》今年也借助“大触觉醒公益数字征集计划”，联手北京当代艺术基金会，带来四季美术课、美术课堂改造、乡村美学读书等活动在自然审美的熏陶下培养孩子敏锐的审美感知力。