菜鸟在香港推出App取件服务缓解高峰时段人流拥堵

依托菜鸟App的数字智能能力，菜鸟近期推出了香港物流行业首个App取货服务。 据菜鸟香港App取货项目负责人马源介绍，目前香港各区有超过50个菜鸟自取点支持App取货服务。 用户只需要“放松心情，立即拿到包裹”。 他补充说，当用户在菜鸟App或淘宝App的物流中心点击“一键提货”时，可以根据自提点电视屏幕或App上的数字动态完成提货，真正实现“提货”随时“取件”。与以往相比，整个取件过程不仅更加智能高效，而且大大降低了因人工操作而出错的概率，包裹信息一目了然。另外为吸引用户体验这项新服务，菜鸟还将向首次使用菜鸟App提货的用户免费发放菜鸟快递手提袋。

香港的互联网及智能手机使用普及率位居全球前列，使用App在线提货符合香港用户的使用习惯。 菜鸟海外购出口物流部总经理黄忠表示：“数字化物流是未来发展趋势。应用提货不仅可以提高自提点的运营效率，还有助于缓解高峰时段的人群拥堵，创造菜鸟自提新天地，最快的提货体验。”

据悉，菜鸟去年在海外市场推出了菜鸟App，可以接受淘宝以外的集运订单。 截至今年7月底，菜鸟在香港拥有超过260万用户。 平均每三个香港人中就有一个使用过菜鸟的电商物流服务。