京东采销直播火爆出圈，总观看人数突破3.8亿

京东11.11的消费热情不仅得益于中国消费市场的持续复苏，更源于京东11.11与众多品牌商户合作为消费者带来的海量低价商品。 这也是京东20年潜心磨练数字化、智能化社交供应链能力的成果。 大量积累。

今年京东11.11，来自家电、3C数码、日白生鲜、服饰美妆、汽车、工业等各大品类的京东买家卖家在工作站旁的会议室搭建了简易直播间。 他们用最专业的视角、最简单的语言、最实惠的价格向消费者推荐全球商品。 京东直播买卖，“不收坑费，也不收专家佣金，只是更便宜”，在业内流行开来。 一群真诚、专业、热情、谦虚的京东代购和销售人员刷新了无数品牌和消费者。 京东购销直播只是京东20年来正道商业价值观的一方面。 京东的低价绝不是靠伪劣、缺货获得的“假低价”，而是依托于最终的供应链。 链上不断“榨水”，将省下的钱转嫁给用户和合作伙伴。 “真低价”才能真正促进消费，激发消费市场活力。

一直引领行业标准的京东服务不断迭代升级。 用户家的床垫很旧。 通过“以旧换新”服务，京东不仅配送了新床垫，还帮助用户免费更换旧床垫、将家具搬回原位、清洁地板等。 三年来，京东“以旧换新”服务已覆盖马桶、床垫等200个小品类，服务超过2000万用户。 期内针对电视、冰箱、洗衣机推出的“即送即装”服务，不仅将之前需要多次上门的服务流程减少到只有一两次一体化服务，而且还提供补贴通过直接降价。 ，使重置成本一再下降。 京东保险业务为京东家居品类提供“180天退换货服务”，助力产品成交额同比增长300%。 产品延保服务交易规模同比增长80%，为数千万3C及家电产品订单提供“额外一年延保”服务。

让消费者享受实惠的同时，也让全国各地的品牌商、中小企业、产业带工厂、农牧民从京东11.11获得实实在在的实惠。

今年以来，京东通过“春晓计划”发布了一系列商户扶持措施，有效吸引了大量中小微商户入驻京东。 京东11.11期间新注册店铺数量同比增长3.4倍。 今年参加京东11.11的新老商家数量都比较多。 较去年同期增长1.5倍以上。 京东“春晓计划”针对新商家推出的“新店礼包”，11.11期间累计补贴商家费用超亿元。 为了更好地激发消费者热情，京东白条联合40万家品牌和商家为用户提供超过15亿元的补贴。 京东为商户提供一站式运营数据开放平台京东商智，通过对第三方商户推出“1元购”政策，已帮助商户节省超过12亿元运营成本，商户数量大幅提升。服务量同比增长77%。

在京东企业业务的带动下，能源行业、制造业、专业服务业、金融业和运营商领域成为企业客户购买力最高的五个行业。 京东工业携手产业链上游品牌，以全链条解决方案有效提升产业效率，成功降低价格、提升服务。 由此带来的采购体验升级，显着拉动了品牌销售增长，为广大制造企业提供了400万种质优价廉的工业产品。

借助京东11.11，数以万计的线上线下商家将把更多低价商品送到消费者手中。 京东七贤超市、京东华冠超市均推出破价活动。 尤其是猪肉、牛肉和部分蔬菜等民生产品更是同类产品“最低价”，带动了整体线下消费热情。 打通线上线下实时零售，订单小时送达，服务时效升级，将为京东11.11注入强劲动力。 超过40万家线下实体店入驻京东到家参与京东11.11，门店数量同比翻倍。 超过2200个县区市的消费者体验了11.11最快分钟送达的实时零售服务。 11.11期间，京东一小时达下单用户数同比增长60%，使用家电“一小时达安装”服务的用户数同比增长60%家居用品环比增长80%。

这次京东11.11，更多的农村特产走出大山销往全国各地，更多的产业带工厂开辟了新的销售渠道。 京东超市投入大量现金补贴和流量资源，从源头推出生鲜直送模式，并实行30天保价等多项特色服务，帮助全国2000多个行业创造数十万种优质农特产创造销售高峰。 福建宁德黄鱼、云南小香糯玉米同比分别增长300%、237%，南阳农援馆、喀什农特产馆销量同比均超900%年增长。 9.9京东百强包邮产业专区交易额环比增长10倍。 服装产业带、家电家具产业带、五金城产业带商户数量分别增长248%、141%、150%。 作为京东链接上游生产和下游消费的重要桥梁，京东自有品牌不仅优化中间差价和品牌溢价，还打造优质实惠的货源； 另一方面，帮助产业集群数字化升级、提质增效。 ，推动优质产能和优质消费良性循环。 今年京东11.11期间，京东和惠迅将携手国内70%以上的核心产业带，为消费者带来更多优质产品。

京东11.11能够以极致的成本、效率和体验为消费者和商家带来实实在在的实惠，这与多年来扎实的供应链基础设施建设密不可分。

今年京东11.11之际，全国第1000亿件快递由京东快递送到青岛用户手中。 消费者在短短 6 小时内就收到了订购的羽绒服。 在幕后，京东物流持续优化仓库网络规划和库存。 策划及物流服务为企业客户及各界消费者提供更加灵活敏捷的综合供应链服务。 今年京东11.11期间，随着京东物流“亚洲第一”兰州智能产业园的开业运营，不仅实现了兰州订单半天送达，还实现了甘肃全省订单配送。当天或次日，还可互联 从西安“亚洲一号”一期、二期、武功县智能仓库、乌鲁木齐“亚洲一号”、伽师县智能仓库、银川智能仓库开​​始，“北斗七号”仓库”用于构建覆盖西北地区的骨干仓储和配送网络。 在全国范围内，今年京东11.11期间，京东物流在1500多个区县实现了95%以上的京东自营订单配送，当日达、次日达，其中SKU超过1000万个可以半日送达或当天送达。 。

借助京东打造的高标准仓储网络和24小时高效运营服务，不仅缩短了商品与消费者之间的空间距离，还节省了配送时间和成本，降低了商品流通成本，助力品牌和商家改善运营。 效率。

今年11月11日，京东旗下欧洲全渠道零售品牌Ochama的送货上门服务扩展到欧洲24个国家。 其位于荷兰、德国、比利时的部分自提点营业时间也延长至夜间22:00，为欧洲消费者提供全方位的超市服务。 巨大的价值和灵活的履行交付。

作为京东11.11的技术基石，京东云用技术创新降低数字基础设施成本，将工业AI能力融入业务全流程，为自身及合作伙伴实现降本增效，为真正的低价保“价” 。 京东云每秒峰值用户访问量同比增长170%； 京东云智能客服累计咨询服务量超过14亿次。 京东11.11当天，燕西虚拟主播在4000多个品牌直播间带货。 京东视频云产品支持京东官方直播间进行采购和销售，人气很高，每天支持超过10000场直播。 11.11期间，京东供应链金融科技通过多元化融资服务和贷款利率补贴，为中小微企业降息近亿元，并提供专项额度增加180亿元，累计融资金额近4000亿元支持。

2023年京东11.11点燃的消费者热情尚未消散。 京东将持续为消费者打造极致的“真便宜”体验。 京东在直播间的采购和销售也正在赢得更多消费者的信任。