饿了么发力多场景创新营销带来多品类业务夏季“破峰”

本季度财报还显示，在业务规模增长的同时，饿了么延续了运营效率提升的趋势。 本季度经营亏损同比继续收窄，同时带动本土生活集团调整后EBITA（经营损益）收窄至25.64亿元。 人民币。

即时家庭用户消费心态的不断成熟、平台运营能力的扎实构建、商业生态的整体投入，让饿了么在本财季继续保持“平稳较快”的增长态势。

多场景创新营销，引爆夏季多品类业务“高峰”

7月至9月，炎热天气带来夏季家居消费需求增加。 本季度，饿了么继续根据季节和节日推出一系列创新营销活动，如猜答案免费门票、城市免费门票、七夕情书表白、新年第一杯奶茶等。秋季，有效满足差异化用户需求。 本季度，得益于夏季营销的成功实施，饿了么的餐饮外卖订单同比增长两位数。 立秋当天，饿了么多个品类订单量突破历史峰值。

作为饿了么夏季营销的代表性项目，“猜答案、免费下单”活动今年在玩法上继续升级。 公开数据显示，今年已有超过4000万人次参与免票答题活动，超过150万商户参与免票活动。 参展商户规模是去年的2.5倍。 其中，20余家知名连锁品牌商户参加了“品牌自由下单专场”，不少品牌成为“自由下单代表”与消费者深度互动。 通过有趣的玩法和低门槛的参与，“猜答案免费送”活动成为商家夏季拓展业务的“新跳板”。 部分品牌销售额增长超过200%。

(图)今年夏天饿了么在全国多地推出免费下单等系列夏季营销活动

今年七夕，饿了么还创新推出了情书签到活动。 超过50万用户在饿了么“写情书、告白”，带动七夕送花订单同比增长超过50%。 立秋之际，饿了么早早洞察消费者在这个季节节点的茶饮需求，携手行业领先品牌打造多款高性价比热门产品，通过“秋季第一杯奶茶”全面爆发。

加强平台整体能力建设，推动零售供给持续优化

即时电子商务的快速发展正在给更多行业带来新的增长机会。 深入探索实时零售赛道，饿了么持续巩固平台整体能力建设，持续推动零售端供给持续优化。 财报显示，本季度饿了么非餐订单实现两位数增长，展现出强劲的发展潜力。

今年9月，苹果新iPhone 15发布会期间，饿了么携手330多个城市的近3000家苹果授权店，在发布会当天与线下同步开售，带来“苹果新iPhone 15%送达”。几小时内。” 饿了么数据显示，上线当天上午8点到10点的两个小时内，全站iPhone交易量比平时高出百倍。 除了最新iPhone 15的热销外，iPhone 14等新系列也出现了明显的增长。 在iPhone 15上市期间，饿了么平台还推出了一系列特色配送和收货保障服务，让用户在饿了么下单、消费更加放心。

(图)iPhone 15将于今年9月在饿了么同步上市

刚刚结束的双11，参与饿了么平台促销的商家数量同比增长50%。 饿了么与品牌商、零售商合作，推出“1分钟买好货”、品类日、“万能优惠券”等活动，带动零售订单增长峰值，展现出强大的爆发力。实时零售。

双11，饮料、3C数码、服装鞋包、家电等十余个品类成交额翻倍，90%以上合作品牌成交额突破历史峰值。 凭借新颖丰富的玩法设计，今年的双11不再只是一场线上狂欢，而成为线下传统零售商和品牌的重要营销节点。

加大生态侧整体投入，与生态伙伴共同进步

“与生态共进”不仅是饿了么的使命愿景，也是饿了么商业战略的体现。 本季度，饿了么持续加大生态侧整体投入，不断提升商家侧供给数量和质量，持续提升骑手、社区等各生态方能力建设。

面对疫情后校园管控的放松和大学市场需求的激增，饿了么于8月底公开发布了校园数字化服务综合解决方案，并宣布将通过一系列举措瞄准大学生态圈。低利率支持和现金激励等措施。 根据合作伙伴的不同需求定制不同深度的合作，重点支持100家生态合作伙伴共同开拓校园服务市场。 此外，针对更多细分行业商家的新需求，饿了么还在本季度针对宠物、饮料、生鲜、商超便利等多个行业推出了商家扶持计划，全面协助行业生态合作伙伴加速数字化。

今年夏天，饿了么宣布启动蓝骑士劳模创新工作室项目。 首批将由6名全国五一劳动奖状获得者领衔，发挥优秀蓝衣骑士的示范带头作用，培养人才梯队，更好地支撑蓝衣骑士的成长和发展。 发展。 同时，在中华全国总工会的指导下，饿了么与行业工会共同继续建设另外1000个“一平米温暖关爱站”，让更多的户外工作者受益。

在社区生态建设方面，饿了么携手上海市松江区新桥镇开展社区服务合作试点，推出社区老人救助送餐服务，让社区老年居民更好地享受到社区养老服务。享受“餐费红包”补贴并送餐。 到家了。 这是上海首个连接政府补贴和外卖平台的社区供餐救助项目。 饿了么上线后，社区食堂的服务范围从几百米扩大到47平方公里。 借助饿了么蓝骑士的配送，社区食堂可以开到更多周边社区老年人的“家门口”。

(图)饿了么联手社区食堂试点开展社区老年人送餐服务