柯南:小红书社区有商业,有活力的商业生态
12月17日,小红书COO柯南在IF大会上回答了很多外界对小红书的好奇,并与极客公园创始人张鹏进行了近一个小时的对话。 柯南提到,小红书的社区是有商业的,有一个非常繁荣、充满活力的商业生态系统。 小红书社区催生了丰富的商业生态和需求。 小红书正在构建原生商业系统,帮助商家/品牌更好地长期运营。
从负责小红书社区到负责小红书电商和商业产品,柯南认为除了用户对社区的了解之外,自己还有更丰富、更完整的视角来补充对商业的理解和理解。 在持续提供用户价值的同时,也能帮助业务角色成长。
柯南表示,在成立十周年之际,小红书社区的用户基数稳步增长,圈层覆盖范围不断扩大,证明了“社区是可以成长的”、“可以服务更广泛的用户、融合更多的多样性”。 在小红书上,已经形成了丰富的商业生态,不少商业主体开始在小红书上受益、赚钱。
柯南提到,社区有自己的原创性和成长性,沿着原有的用户需求和商业生态链接构建商业体系是最适合小红书的路径。
为此,小红书结合了社区的原生态和商业价值。 从用户命名的“中草”的价值出发,一步步丰富和完善品牌营销转化工具,让中草从“玄学”走向“科学”,让品牌商家从中找到确定性。 基于用户“求链接”的购买需求,小红书将电商融入社区,打通了从看笔记、看直播到下单购买的全链路。 由此,小红书最初的商业角色诞生了——买家。
基于这些原生价值观和角色,小红书也在构建自己的原生业务体系。 柯南表示,越来越多的商家品牌正在从长期运营的角度思考,与用户建立联系。 小红书所做的就是构建原生的业务系统以及自己长期运营的业务系统。
谈话中,柯南还提到了一组数据。 目前,近70%的月活跃用户在小红书上进行搜索。 三分之一的月活跃用户打开小红书后直接进行搜索。 。 柯南表示,搜索的实用性、普遍性和丰富性为许多不一定是小红书原生的用户打开了小红书社区的大门。 越来越多的新用户因为搜索而接触小红书。