唯品会副总裁孙格非：品质消费就是消费升级中的重要一环

“消费升级的本质意义应该是消费者使用到比以前更好的商品和服务，更好的商品意味着更好的品牌和更好的质量。 品质消费是消费升级的重要组成部分。 ”她说，“同时，消费者更加理性，会对自己的每一次购买进行审查。”

图：唯品会副总裁 孙格非

德勤发布的《2023年中国消费者洞察与市场展望白皮书》显示，41%的受访者将“我买我真正需要的东西”列为最一致的三个消费者观念之一，“我很高兴”寻找最需要的东西。 “最具性价比品牌及产品”紧随其后，有36%的受访者选择此选项，凸显理性、务实已成为消费者的主流消费理念。

以奥特莱斯为例，孙格飞指出，近年来，国内奥特莱斯和折扣零售行业日益繁荣。 核心因素是品牌折扣符合当下人们想要消费升级同时也注重性价比的购物趋势。

中国百货商业协会发布的报告显示，2022年奥特莱斯行业销售规模约为2100亿元，增速8%，高于其他零售业态。 今年上半年，全国奥特莱斯销售额突破1300亿元，达到去年全年水平的62%。 同时，未来奥特莱斯行业规模将进一步增长，预计2025年将突破3000亿，年复合增长率约为13%。

波士顿咨询集团（BCG）发布的2023年上半年中国消费者调查显示，未来12个月，中产及以下消费群体将继续偏向优质低价的渠道，具有价格优势的渠道吸引力将大大增加。 其中，与过去6-12个月相比，直销店/折扣店作为首选渠道的指数增长了68%。

孙格非表示，消费趋势的新变化对零售业来说是巨大的挑战，也是新的机遇。 如何在品质的基础上实现高性价比，是对每个零售平台、品牌、商家的考验。 电商平台在增加产品种类的同时，也需要扩大差异化供给，不断升级服务体验，以满足更多消费者对高品质生活的新期待。