阿里巴巴公布2024财年第二季度业绩淘天集团订单量持续增长

财报显示，在持续投入扩大用户和商户规模的同时，桃天集团核心业绩指标持续增长。 客户管理收入（CMR）和调整后EBITA均同比增长3%，符合市场预期。 “用户增长→商户增长→业务增长→收入增长”的正循环得到进一步验证。

淘宝的价格优势策略本季度取得了显著成效。 10月数据显示，近30天，淘宝低价商品平均流量增长62.5%。 天猫双11期间，新增两款具有价格竞争力的托盘。 “官方即时折扣”订单量突破2.1亿，“天天低价”订单量近9000万。 三线及以下市场新增采购用户超过2000万，新增订单超过14亿。 淘宝在供给、流量、机制、生态等方面构建了系统的低价能力，形成了扎实的低价思维。

对内容生态系统的投资带来了强劲增长。 今年以来，淘宝短视频内容生态快速发展，逐步形成了具有淘宝特色的内容社区，吸引了超过20万名专家和1000家专业机构。 双11数据显示，淘宝短视频观看用户同比增长142%，观看时长同比增长439%，商家日均发布短视频数量同比增长238%全年，内容专家及机构整体收入同比增长777%。

直播生态系统正在爆炸式增长。 整个双11周期共有89个直播间破亿，其中直播25场，店内直播64场。 8场直播、10家门店播放量首次破亿，打破多项历史纪录。 运动户外、食品、珠宝、家居、健康、服装等行业的卖场直播快速增长，卖场直播已从营销工具升级为企业运营的核心地位。

价格力、内容生态、直播等方面的投入将持续增加用户对淘宝的活跃度，持续扩大用户优势。 整个双11期间累计访问用户数突破8亿，创下历史峰值。 财报显示，二季度淘宝APP用户数和交易买家数同步增长。 据高盛中国互联网月报显示，淘宝DAU（日活跃用户）已连续八个月增长，其中9月份增长6%。 据Questmobile统计，2023年10月24日双11预售当天，淘宝APP活跃用户数达到5.07亿，DAU同比增长超过5%。

精细化运营得到了用户的积极反馈。 今年以来，淘宝针对商家会员推出了一系列新行动，促进潜在客户、新客户转化为会员和粉丝，用户质量显着提升。 整个双11期间，累计为商户带来的新会员数量突破1亿。 各平台商户会员数量同比增长近30%。 商户会员订单连续多日增幅超过100%。 双11 88VIP规模突破3200万，交易同比增长两位数，高购买力用户占比再创新高。

用户端持续增长，同时带动供给端活跃度增强。 新财年截至10月底，淘宝、天猫新开门店数量已超过341万家。 10月参与私域运营的活跃商户数量较3月增长100%。 双11期间，周活跃商户数同比增长150%，日均付费广告商户数同比增长两位数。

今年5月，桃田集团CEO戴山宣布了“用户至上、生态繁荣、技术驱动”三大战略。 分析人士指出，三大战略意在扩大淘宝在用户端和供给端的领先优势，形成乘数效应，而以AI为代表的技术能力是放大乘数效应、提高转化率的关键杠杆。

本季度，淘宝两大广告营销平台万象泰无界版和阿里妈妈百灵完成了一系列AI升级，形成了包括产品运营、用户运营、活动场景、店铺运营等在内的一站式AI能力，显着提升商家' 的能力。 运营效率。 商户对AI工具的使用呈现规模化趋势，仅天猫双11期间的通话量就超过15亿次。